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信息公开年度报告数据

发布时间:2018-11-05 来源:彩票33首页   字号【

  年初以来,全市地税系统在组织收入的同时,按照市政府推进政务公开工作的要求,立足于提升政务公开工作质量,不断拓宽政务公开的渠道,强化政务公开的形式,深化政务公开的内容,我局政务公开工作取得了显著成效。  

  一、加强领导,狠抓落实,科学安排,开拓创新  

  推行政务公开,是深入学习实践科学发展观的客观要求,是坚持依法治税、创建和谐社会的重要体现,市地税局党组从思想上高度重视,把它当作一项政治任务来抓。在年初工作会议上,市局就对强化政务公开提出了要求,统一思想认识,强化公开责任,切实增强了各级地税机关做好政务公开工作的责任感和紧迫感。  

  首先,健全组织机构。继续实施政务公开“一把手”负责制、政务公开例会制和联席办公制度,定期召开会议,研究解决政务公开工作中存在的问题,明察暗访、检查督促,为政务公开工作的有效开展提供强有力的组织保证。其次,精心谋划。结合《政府信息公开条例》的相关规定,完善了政务公开的主要内容、基本形式、实施步骤、职责分工、责任追究、奖惩措施,并纳入目标管理考核,对政务公开涉及内容进行细化分解,做到人人定岗,人人有责,使政务公开工作落到实处。第三,开拓思路抓创新。我局不但指定专人抓政务公开制度的落实,还结合实际工作,对政务公开形式和载体进行创新,深得纳税人和社会各界的欢迎与好评。  

  二、充实内容,突出重点,提高深度,贯穿全程  

  全市地税系统从纳税人最关心、反映最强烈的重点环节入手,将政务公开贯穿于纳税服务与税收征管的全过程,不断丰富和拓展办税公开的内容。  

  全面推行政务“十公开”。我局根据政务公开的要求,结合地税部门的实际,实行文明办税“十公开”,即:税收政策公开;纳税定额公开;征管工作公开,包括税务登记、发票管理、纳税申报、税款征收、文书受理及政策咨询、税务检查、违章处理、行政复议等办税的全过程;减免税公开;违章处罚公开;岗位职责公开;举报案件处理结果公开;工作纪律公开;处罚标准公开;服务标准公开。  

  实行办税服务厅管理规范公开。办税服务厅是纳税人办理日常纳税事宜的场所,是纳税人检验地税机关服务质量和效率的窗口。为把“依法、公平、文明、高效”的治税思想落实到实处,实行服务承诺,公开办税,接受监督;实行首问责任制,凡纳税人进厅办税,第一个接待的税务人员必须负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿;实行延时、限时、提醒服务,对纳税事宜要按规定办理,做到不推、不拖、不压;设置咨询台和纳税服务引导员,对前来办税的纳税人提出的问题给予明确答复和及时处理;利用电子显示屏,对最新的国家税收法律法规及政策进行电子公告;保持办税服务厅环境卫生整洁,各种办公设施及物品摆放整齐、有序,各窗口标志明显、统一;在办税服务厅内设专栏,公布工作人员照片、职务,方便纳税人监督。  

  三、丰富形式,增强效果,选好载体,广泛公开  

  本着符合实际、贴近需求、方便纳税人的原则,进一步丰富公开形式,增强公开效果。在载体选择上,结合实际,采取多种渠道,多种方式,向社会广泛公开。  

  利用办税服务厅公开。办税服务厅是纳税人了解税务机关政务的主渠道,我局将各基层局的办税服务厅作为税务政务公开的主要阵地,在设置“三牌”、“六板”、“三部电话”的基础上,加大了资金投入,普遍在办税服务厅配备了电子大屏幕和触摸屏等公开设施,并通过文件、办事手册、宣传材料;各种会议、辅导班;办事指南、流程图、桌牌、胸卡;公告栏、公示牌等多种形式广泛进行公开,形成了全面、动态、持久公开的良好格局。  

  利用内外网站公开。内部网站已成为推动政务管理透明化的主要载体。市局网站设有邮箱系统、软件下载和地税论坛等6个功能模块,并开设了情况通报、重要通知、人事任免和最新涉税文件等16个主栏目,网站的信息公开、经验交流和辅助办公功能得到了有效发挥。同时,还通过逐步建立完善QQ群、微博、短信等服务平台手段加大政务公开力度,截止目前,全系统共建立8个纳税服务QQ群,成员人数281人,1个地税微博,移动短信平台目前已投入使用,投入应用1个月就发送政策信息1万余条。  

  利用报刊、电视、广播等新闻媒体公开。对个人所得税、营业税和资源税政策调整、年所得12万以上纳税人自行纳税申报、车船税改革等重大税收政策变化、重大征管措施,均通过新闻媒体进行公开宣传。与此同时,对于我局开展的A级纳税信用等级评定、欠税纳税人公告等重要活动,均在新闻媒体上进行了广泛播报。  

  利用税法宣传活动进行公开。采取以税收宣传月集中宣传和税收管理员日常宣传相结合的办法,广泛开展税收进社区、进校园、进企业、进农村等丰富多彩的宣传活动,并通过举办税法知识竞赛、召开诚信纳税人座谈会、组织个体业户评议税收座谈会, 以及开展纳税大户访谈录等形式,进一步加强征纳双方的沟通,努力营造和谐的征纳关系。截至目前,全市各级地税机关进入50余个乡镇村屯, 20多个市内社区,10个学校,3,000余个家庭宣传税收政策,发放宣传资料6万余份,现场解答群众咨询1万余人次,还举办5个税收专题辅导班,辅导企业财会人员300余人次。  

  四、加强监督,优化服务,强化公开,注重实效  

  为了将政务公开的内容真正落到实处,我们强化监督制约,形成了较为严密的监督体系。一是加强内部监督。将工作纪律和管理制度印制成小册子,发到每个干部手中,以警示其言行。并进行检查监督,发现违纪问题,严格按照规定进行处罚。二是主动接受社会各界监督。主动上门发放“包保工作联系卡”,认真填写《日常包保走访工作登记表》,及时了解包保对象遇到的困难的同时,继续深化“纳税服务监督卡”作用,面向社会公开市局相关局长、科长电话,24小时受理投诉举报,维护纳税人合法权益。截至目前,累计发放“纳税服务监督卡”10000余张,受理咨询、投诉800多户次,为近300户中小企业提供了“一对一”帮扶服务,纳税人满意度得到进一步提升。认真开展纳税人评议税收管理员活动,公开评议地税形象、评议税收行政执法行为、评议行风建设情况,找问题、找不足,有针对性地采取整改措施,大大提高了我们地税队伍的形象。累计发放评议调查问卷4200份,电话调查1400多人,收集整理纳税人合理化建议38条,解答涉税问题320余次。12个基层单位评议税收管理员246人,评议面100%  

  随着政务公开工作的深入开展,一方面,增强了纳税人的纳税遵从意识、依法纳税意识,改善了纳税人与税务机关的关系,有效缓解了征纳矛盾,促进了和谐税收关系的建立。另一方面,促进了全市地税系统各项工作再上新台阶。一是政务公开促进行风建设。通过公开办税制度的实施,不但规范了工作人员的行为,还使我们的行政行为、执法行为置于广大纳税人监督之下,依法治税、文明服务已成为干部的自觉行动,全局上下形成了为纳税人办好事、办实事的工作作风以及爱岗敬业、忠于职守、主动奉献的良好风气,有效推进了行风建设。二是政务公开优化税收环境。实行政务公开,把纳税人的监督贯穿于税前、税中、税后的全过程,促使干部依法行政,有效的避免了因办税透明度不高而产生的执法随意性和不廉行为,营造了良好的税收环境。三是政务公开增强纳税遵从意识。办税透明度的增加,改善了纳税人与税务机关的关系,有效缓解了征纳矛盾,增强了纳税人的纳税遵从意识、依法纳税意识,促进了和谐税收关系的建立。  

  一年来,我们虽然取得了一些成绩,但仍有一些亟待完善的问题:各地办税厅硬件建设不均衡,税务人员的服务意识还有待提高,监督检查力度不够,还需要在实行追究制度上下功夫。今后,我们要把政务公开工作当作一项长期的政治任务常抓不懈,在规范化、制度化上求成效,为松原社会经济发展做出应有的贡献。  

                     

                                                                              二〇一二年十二月三十日 

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